Hodnocení obchodu

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že se barevný odstín potahu ve skutečnosti lišil od toho, co jste viděl na e-shopu. Máte pravdu, že potah může vypadat jinak ve skutěčnosti, než na monitoru. Bohužel nastavení monitoru nebo mobilního displeje může barvy zkreslovat. Pro maximální jistotu doporučujeme našim zákazníkům využít možnost a nechat si před zadáním objednávky poslat vzorek látky (potahu) poštou. Tímto způsobem získáte reálnou představu o odstínu a struktuře materiálu. Pokud byste měl v budoucnu jakýkoliv problém nebo pochybnosti, prosíme, dejte nám vědět – rádi s vámi budeme celou situaci řešit a najdeme řešení k vaší spokojenosti.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu k procesu objednávky, i když nás mrzí vaše nespokojenost. Chápeme, že pro vás byla delší dodací lhůta a požadavek na zálohu zklamáním. Chtěli bychom jen uvést na pravou míru, že většina našeho nábytku, včetně skříní, se vyrábí až po objednání. Je to proto, že nabízíme velký počet variant a možností přizpůsobení, a nedržíme jej tedy skladem. To je důvodem delší doby dodání.   Informace o záloze, je-li vyžadována, je uvedena v košíku při finalizaci objednávky, kde je tato informace relevantní pro samotnou transakci. Většina našich zákazníků preferuje zaplatit zboží celé předem, protože jim to usnadňuje převzetí. Zavedení záloh nám navíc již v minulosti odclonilo spoustu nepoctivých zákazníků, kteří si nábytek objednali a poté jej neodebrali. Je nám líto, že jste objednávku stornovala a nepřidala se tak ke spokojeným zákazníkům, kteří hodnotí celý nákup včetně dodání velmi pozitivně. Věříme, že s kvalitou našeho nábytku a služeb byste byla spokojená. Přejeme vám šťastnou ruku při výběru jinde.